Відмінно
на
Trustpilot
Компенсація від Ryanair – Скасований рейс: Як повернути свої гроші
Скасування рейсу Ryanair може бути стресовим досвідом, але пасажири мають чіткі права в таких ситуаціях. Відповідно до Регламенту (ЄС) 261/2004, ви маєте право на фінансову компенсацію до 600 €, якщо відповідаєте певним умовам. Незалежно від того, чи був ваш рейс скасований через технічні проблеми, відсутність екіпажу чи інші причини, пов'язані з авіакомпанією, ClaimBee надасть вам всю необхідну інформацію, щоб отримати належну компенсацію.
Заповніть нашу онлайн-форму та дізнайтеся, чи маєте ви право на компенсацію за скасований рейс Ryanair.
No results found
No results found
або
Використайте свій посадковий талон
Найшвидший спосіб подати заявку
Умови для запиту компенсації від Ryanair – Скасований рейс
Щоб мати право на компенсацію, ви повинні переконатися, що ваш рейс відповідає наступним критеріям:
Про скасування було оголошено менш ніж за 14 днів до вильоту
Причина скасування є відповідальністю авіакомпанії
Рейс вилітав з аеропорту ЄС або прибував до аеропорту ЄС, виконувався Ryanair
Не було надзвичайних обставин
Яку фінансову компенсацію ви можете отримати за скасовані рейси Ryanair?
Сума компенсації залежить від відстані польоту та встановлена Регламентом (ЄС) 261/2004:
€250
Компенсація за пасажира
Менше 1 500 км
€400
Компенсація за пасажира
Від 1 500 до 3 500 км
€600
Компенсація за пасажира
Понад 3 500 км
Практичні приклади:
Якщо рейс Бухарест – Відень (приблизно 850 км) скасовано за 7 днів до вильоту, компенсація становить 250 €. Для маршруту Клуж-Напока – Дублін (приблизно 3 000 км) компенсація становить 400 €. Рейси, такі як Бухарест – Нью-Йорк, з відстанню понад 3 500 км, дають вам право на 600 €.
Як вимагати компенсацію за затримані рейси Ryanair?
Виконайте ці кроки, щоб максимально збільшити свої шанси на отримання належної компенсації:
Збережіть необхідні документи
Вам потрібні: авіаквиток або підтвердження бронювання, посадковий талон та будь-які отримані повідомлення про скасування.
Подайте заявку
Ви можете надіслати запит безпосередньо Ryanair, використовуючи їхню онлайн-форму скарг. Або, якщо процес здається вам складним, ви можете звернутися до спеціалізованої служби, такої як ClaimBee, яка керуватиме запитом замість вас.
Дочекайтеся вирішення
Ryanair зобов'язана обробити запит та надати відповідь у розумні терміни. Якщо вони відмовляють у компенсації, ви можете передати справу до компетентних органів або навіть до суду.
Ваші додаткові права як пасажира Ryanair у випадку скасування рейсу
Крім фінансової компенсації, ви маєте право на безкоштовну допомогу. Ryanair зобов'язана надати:
Безкоштовне харчування та напої
Пропозиції залежно від тривалості очікування до перенаправлення.
Доступ до зв'язку
Два безкоштовні телефонні дзвінки, електронні листи або факси.
Безкоштовне проживання
Якщо альтернативний рейс передбачає ночівлю.
Транспорт між аеропортом та місцем проживання
Ryanair має покрити транспорт до готелю та назад до аеропорту.
Ці права є обов'язковими і повинні бути надані, навіть якщо скасування не підлягає фінансовій компенсації (наприклад, у випадку надзвичайних обставин).